রেফারেন্স

শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে

3999bt-এ খেলার সময় আপনার অধিকার, জমা-উত্তোলনের নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সবকিছু এখানে স্পষ্ট করা আছে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বয়স ও যোগ্যতার শর্তbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিয়মঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষাজমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াগ্রাহক সেবা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
3999bt শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে
সাহায্য পান সহজে

শর্তাবলী সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা WhatsApp-এর মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর…
ইমেইল সহায়তা আমাদের ইমেইল ঠিকানায় লিখুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইল…
WhatsApp সেবা আপনার মোবাইলে WhatsApp খুলুন এবং আমাদের নম্বরে বার্তা পাঠান। দ্রুত উত্তর পাওয়ার জন্য এটি…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। শুধুমাত্র আপনার নিজের তথ্য ব্যবহার…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি আপলোড করতে পারেন।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করুন। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কখনো অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।

দ্বি-স্তরের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করুন। SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাইকরণ সক্রিয় করুন জমা ও উত্তোলনের আগে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আইনমত ধরে রাখা হয়।

অনুরোধ এবং পরিবর্তন

আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে পেমেন্ট

আপনার স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে সহজে অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করুন এবং জিতলে তা উত্তোলন করুন। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়। কোনো লুকানো চার্জ নেই…

bKash জমা ও উত্তোলন

bKash থেকে সরাসরি ১০০ টাকা থেকে যেকোনো পরিমাণ জমা করুন। উত্তোলনের সময় আপনার bKash PIN ব্যবহার করে লেনদেন নিশ্চিত করুন।

Nagad পেমেন্ট

Nagad ওয়ালেট থেকে অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠান। জমার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তাৎক্ষণিক আপডেট হয়।

Rocket ট্রান্সফার

Rocket দিয়ে দ্রুত জমা ও উত্তোলন করুন। প্রতিটি লেনদেনে আপনার রেফারেন্স নম্বর পান।

ব্যাংক ট্রান্সফার

বড় পরিমাণ টাকার জন্য সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করুন। স্থানান্তর ২-৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নীতি

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে বন্ধ করা পর্যন্ত

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং যাচাইকরণ তথ্য দিয়ে কয়েক মিনিটে শুরু করতে পারেন। খেলার সময় যেকোনো সমস্যা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলেও সাপোর্টকে…

01

অ্যাকাউন্ট খোলা

অনলাইন ফর্ম পূরণ করুন এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ লিঙ্ক পান। যাচাইকরণের পর তাৎক্ষণিক খেলা শুরু করুন।

02

অ্যাকাউন্ট লক বা সীমাবদ্ধ করা

কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি। আপনি চাইলে নিজেই লক করতে পারেন।

03

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে লিখুন। সব পেন্ডিং ব্যালেন্স নিষ্পত্তি হয়ে যাবে।

04

তথ্য পরিবর্তন

অ্যাকাউন্টের মধ্যে নিরাপদ সেটিংসে পাসওয়ার্ড বা ইমেইল বদলান। যাচাইকরণের জন্য OTP প্রয়োজন হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার সন্দেহ

নিচে সবচেয়ে কমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরো কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে আইনত বয়স্ক হতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে। সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করুন। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করলে সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্সে দেখা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফার ২-৪ ঘণ্টা নিতে পারে।

প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উত্তোলনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN দিয়ে লেনদেন নিশ্চিত করুন।

প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তাবলী ভাঙ্গা এবং আমরা এটি আবিষ্কার করলে সেগুলো বন্ধ করে দেই।

আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং লক হওয়ার কারণ জানুন। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করলে বা সমস্যার সমাধান হলে অ্যাকাউন্ট আবার খুলে যাবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা অনাধিকার শেয়ার করি না, শুধু আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে জানাই।